TWS Service-Center
TWS Service-Center.
Störung, Wartung, Notfall oder Anfrage? Melden Sie Ihr Anliegen strukturiert – mit Objekt, Bereich, Dringlichkeit und Bildern.
Erfassen Sie Ihr Anliegen mit Objekt, Kategorie, Dringlichkeit und Bildern. So kann TWS schneller prüfen, priorisieren und gezielt reagieren.
Bei akuter Gefahr bitte Polizei, Feuerwehr oder Notruf verständigen. Für dringende TWS-Meldungen zusätzlich telefonisch: 08551-2049170.
So läuft Ihre Meldung ab
- 01 Anliegen erfassen
Ihre Meldung wird strukturiert mit allen Angaben übernommen.
- 02 TWS prüft Dringlichkeit und Objektbezug
Priorität, Standort und Kategorie werden bei TWS zugeordnet.
- 03 Rückmeldung mit Ticketnummer, Rückfrage oder Terminvorschlag
TWS meldet sich mit Vorgangsnummer, Rückfrage oder Terminvorschlag.
- 04 Umsetzung, Service oder weitere Abstimmung
Technikertermin, Service oder weitere Schritte werden abgestimmt.
Anliegen wählen
Was möchten Sie melden?
Wählen Sie den passenden Einstieg – das Formular wird vorausgefüllt.
Ticket erfassen
Meldung strukturiert übermitteln
Melden Sie Störungen, Wartungen oder Anfragen direkt strukturiert an TWS. Objekt, Bereich, Dringlichkeit und Bilder werden sauber erfasst.