Service-Center / Ticketstruktur
Strukturierte Meldungen mit Objekt, Kategorie und Dringlichkeit – für saubere Bearbeitung durch TWS.
Digitale Lösungen
Digitale Lösungen für Sicherheit, Service und Objektprozesse.
TWS verbindet Sicherheitsdienst, Sicherheitstechnik und digitale Abläufe – für strukturierte Meldungen, Dokumentation, Objektinformationen und Serviceprozesse.
Bereiche
Digital ergänzt Dienst und Technik.
Digital ergänzt Dienst und Technik – projektbezogen geplant, sauber dokumentiert und auf echte Abläufe ausgerichtet.
Digitale Objektinformationen
Objektbezogene Informationen und Abläufe – projektbezogen aufgebaut, auf Wunsch erweiterbar.
Wartungs- und Störungsmeldungen
Meldewege für Wartung und Störung – kann an Service-Center und interne Prozesse angebunden werden.
QR-gestützte Objektprozesse
Schneller Zugang zu Checklisten und Meldewegen vor Ort – je nach Objekt und Prozess.
Dokumentation und interne Abläufe
Nachvollziehbare Dokumentation für Technik und Service – digital organisiert, nicht als Ersatz für persönliche Betreuung.
Schnittstellen zu Service und Technik
Digitale Abläufe im Zusammenspiel mit Sicherheitsdienst und Sicherheitstechnik – abgestimmt, nicht isoliert.
Projektbezogen
Digital sauber planen.
Digitale Lösungen bei TWS werden auf Wunsch und je nach Prozess geplant. Service-Center, Formulare und Dokumentation können angebunden werden – die Ausgestaltung erfolgt gemeinsam mit TWS.
- projektbezogen statt Standardpaket
- erweiterbar nach Bedarf
- passend zu Dienst und Technik
Ablauf
Vom Prozess bis zur Anbindung.
- 01 Prozess verstehen
Objekt, Nutzung und bestehende Abläufe gemeinsam betrachten.
- 02 Digital passend planen
Service-Center, Dokumentation und Meldewege projektbezogen abstimmen.
- 03 Umsetzung vorbereiten
Formulare, QR und Schnittstellen je nach Bedarf aufbauen.
- 04 Betreuung & Anpassung
Abläufe laufend mit TWS abstimmen – ohne falsche Automatisierung vorzutäuschen.
Jetzt starten
Digitale Abläufe mit TWS abstimmen.
Kurz beschreiben, welches Objekt oder welcher Prozess digital unterstützt werden soll – wir prüfen die passende Lösung.